•  ISO 21001

•  NF 214

•  AFAQ ingénierie de formation digitale

Type de couverture : Nationale

Type de couverture : Régionale

Régions couvertes
• Auvergne-Rhône-Alpes
• Bourgogne-Franche-Comté
• Bretagne
• Centre-Val de Loire
• Grand Est
• Hauts-de-France
• Île-de-France
• La Réunion
• Martinique
• Normandie
• Nouvelle-Aquitaine
• Occitanie
• Pays de la Loire
• Provence-Alpes-Côte d’Azur

Expérience en formation : Oui  (Nombre d'années : 3)

Expérience en audit : Oui  (Nombre d'années : 1)

Qualification requise : Oui

Activité professionnelle des auditeurs : Consultant / formateur

Autre activité professionnelle :

Les auditeurs externes peuvent être également Directeur CFA, auditeurs exclusivement sur différents référentiels (9001, 21001), Praticien qualité en entreprise ,accompagnateurs, etc.

Processus de recrutement

Notre réseau d’auditeurs de plus de 400 auditeurs « RNQ »est piloté par un service dédié qui veille à garantir le niveau de qualification et une qualité de prestation homogène.

Processus de recrutement :

• Vérification des prérequis (CV + entretien)
• Formation interne

Nos auditeurs bien plus qu’un CV :

• Ils maitrisent les techniques d’audit et sont formés à la méthodologie d’audit selon le référentiel National Qualité.
• Ils sont qualifiés sur les différents champ d’actions (Apprentissage/VAE/Bilan de compétence/formation continue)
• Ils sont régulièrement formés sur les techniques d’audit et le savoir-être (écoute, dialogue, faculté d’adaptation, ouverture d’esprit et pédagogie)
• Ils exercent en parallèle d’autres activités professionnelles (consulting, formation, entreprise), ils connaissent la réalité du terrain
• Ils sont soumis à un code de déontologie et notamment à des exigences de confidentialité stricte

L’auditeur n’est pas un inspecteur

• Il choisit des actions de formations à auditer («formations financées et/ou potentiellement finançables»)
• Il écoute et pose des questions pour comprendre les méthodes et s’assurer de leur bonne réalisation
• Il adapte son approche en fonction de la taille et de la culture de la structure
• L’auditeur oriente son analyse sur les résultats et les risques
• Il présente systématiquement ses constats

Mode d'accompagnement et suivi des auditeurs

Le suivi de nos auditeurs condition sine qua none de la qualité de notre prestation:

• Ils doivent prouver régulièrement leur expérience dans le milieu de la formation (au travers de missions, formations, audits, etc.)
• Ils sont évalués après chaque audit par vous-même et AFNOR Certification (Suivi des performances sur la base d’indicateurs qualité : taux de satisfaction, taux de conformité des rapports)
• Ils bénéficient de retours d’expérience entre pairs 1/trimestre et d’un espace dédié leur permettant de disposer d’outils et de replay de webinaire
• 5 Référents auditeurs qualiopi répondent à leur questionnement du quotidien

Expérience sur les domaines de formation : Oui

Proximité géographique : Oui

Expérience sur les types de prestations, (apprentissage, VAE...) : Oui

Expérience des types de structure (multisites, indépendant...) : Oui

Autre :

Expériences multi référentiel afin de pouvoir combiner l’audit sur 2 référentiels par ex QUALIOPI et ISO 9001

Hebdomadaire

2

1

Prix jour (audit initial) : 980 € H.T.

Prix jour (audit de surveillance) : 980 € H.T.

Forfait (cycle de certification) : 1590 € H.T.

Modalités de paiement :

Contractualisation en ligne selon plusieurs modes de règlement : prélèvement, carte bancaire (encours), chèque, virement. Possibilité de bénéficier de modalités particulières en fonction de vos besoins.

Le paiement s’échelonne selon les étapes de la certification (au moment de l’audit initial puis 14 à 22 mois après l’obtention du certificat lors de l’audit de surveillance).

Gestion de dossier : Oui

Frais de déplacement : Oui

Réservation de date : Oui

Examen complémentaire (post audit) : Oui

1

1

Une fois la demande effectuée sur notre devis en ligne, vous recevez une proposition sous un délai de 1 jour. Un de nos chargé clientèle à la certification vous appelle pour vous faire comprendre la proposition. Dès lors, si les modalités de la proposition vous conviennent, validez et contractualisez directement en ligne pour bloquer la date et planifier votre audit.

Nombre d'organismes différents audités (lors de l'audit intial) : 7400

Nombre d'audit de surveillance réalisés : 5300

Nombre d'audits de surveillance réalisés : dont nouveaux clients (issus d'un transfert de dossier) : 5299

Nombre d'audit de renouvellement réalisés : 1500

Outils d'autoévaluation

Visites d'évaluation

Audit blanc

Plateforme renseignement et suivi du dossier de preuves

Autres appuis techniques à la certification

UN ESPACE CLIENT DEDIE ET PARAMETRABLE !

• Outil de reporting en temps réel, il permet que vous puissiez disposer d’un accès aux rapports. Le rapport d’audit définitif est visualisable et transmis sous format PDF .

ACCÈS RAPIDE AUX DÉTAILS DE VOS AUDITS

• Information en temps réel sur vos audits : périmètre, statut, certificat, etc.
• Affichage personnalisé : par entité, certificat, etc.

PLATEFORME PERSONNALISABLE

• Consolidation exportable sous Excel
• Gestion simple des droits d’accès
• Création d’alertes pour suivre son projet

PLANIFICATION DES AUDITS FACILITÉE

• Accès à l’ensemble de vos dates d’audit
• Synchronisation avec votre agenda Outlook
• Accès à votre historique d’audits

ACCÈS SÉCURISÉ À UNE BASE DOCUMENTAIRE

• Plateforme de partage de documents
• Accès à l’ensemble de vos documents d’audit (Certificat, enquête de progrès…)
• Mise à disposition d’une bibliothèque de documents d’aide
• Accès au kit de communication encadrant la marque qualiopi, le logo qualiopi
• Infographie sous traitance synthèse arrêtés 31 Mai 2023…

Pourquoi choisir AFNOR Certification?

• Une équipe dédiée de plus de 20 personnes pour vous assurer les délais de prise en charge et la qualité de service,
• Une proximité territoriale avec des auditeurs sur toute la France et DOM TOM
• Notre réseau de 12 délégations régionales
• Plus de 35 ans d’expérience dans le secteur de la formation et plus de 15 000 clients (organisme de formation, Centre de bilan de compétence & Centre de Formation d’Apprentis)
• La participation active d’AFNOR Certification aux travaux d’élaboration du référentiel national et du processus de certification.
• Un certificat électronique démontrant votre conformité aux exigences du référentiel
• Un référencement dans l’annuaire des certifiés.
• Un devis en ligne
• Une page dédiée sur la certification qualiopi permettant de tout comprendre sur la certification QUALIOPI :le détail des 7 critères du RNQ, le process de certification qualiopi ,une FAQ, focus sur les financeurs, la sous traitance, nos replays sur les guides V8/V9 …
• Un espace client personnalisé pour piloter facilement votre certification
• Notre savoir-faire et notre expérience
• La simplicité de notre process et l’ergonomie des outils numériques,
• La notoriété de la marque AFNOR Certification, et les services du Groupe (webinaires mensuels, Atelier en présentiel permettant d’avoir un retour d’expérience à la fois de nos clients et de nos auditeurs, newsletter client, actualités sur LinkedIn..)

Qualiopi a permis de formaliser les pratiques des prestataires de formation et d’initier une démarche d’amélioration continue