•  Certification de compétences à l'usage de l'intelligence artificielle générative

•  Label Adopac qui garantit la qualité des processus d'accompagnements des consultants d'organisme de formation

Type de couverture : Nationale

Régions couvertes
• Auvergne-Rhône-Alpes
• Bourgogne-Franche-Comté
• Bretagne
• Centre-Val de Loire
• Corse
• Grand Est
• Guadeloupe
• Guyane
• Hauts-de-France
• Île-de-France
• La Réunion
• Martinique
• Mayotte
• Normandie
• Nouvelle-Aquitaine
• Occitanie
• Pays de la Loire
• Provence-Alpes-Côte d’Azur

Régions couvertes
• Auvergne-Rhône-Alpes
• Bourgogne-Franche-Comté
• Bretagne
• Centre-Val de Loire
• Corse
• Grand Est
• Guadeloupe
• Guyane
• Hauts-de-France
• Île-de-France
• La Réunion
• Martinique
• Mayotte
• Normandie
• Nouvelle-Aquitaine
• Occitanie
• Pays de la Loire
• Provence-Alpes-Côte d’Azur

Expérience en formation : Oui  (Nombre d'années : 3)

Expérience en audit : Oui  (Nombre d'années : 3)

Qualification requise : Oui

Activité professionnelle des auditeurs : Consultant / formateur

Processus de recrutement

1. Candidature
Les auditeurs potentiels débutent leur processus en remplissant le formulaire de candidature présent sur le site de Certifopac (https://certifopac.fr/presentation/carriere/auditeur-externe-qualiopi/). Ils doivent joindre à leur candidature leur CV détaillant leur expérience et qualifications dans le domaine de la formation professionnelle continue et/ou de l’audit, ainsi qu’une preuve de leur existence juridique (type Extrait Kbis).

2. Validation de Candidature
Si la candidature est acceptée, l’auditeur doit fournir un dossier complet incluant :
Un CV actualisé
Copies des diplômes et certifications pertinentes
Un relevé d’identité bancaire
Une preuve d’existence juridique
Une attestation de Responsabilité Civile Professionnelle valide
Ces documents sont intégrés à la fiche de l’auditeur dans Appolo, l’application Certifopac et vérifiés pour complétude et pertinence par un chargé de qualification.

3. Formation et Évaluation
L’auditeur doit ensuite s’inscrire au parcours de qualification en ligne de Certifopac. Il s’agit de suivre des modules obligatoires et mis à jour régulièrement, puis de réaliser un QCM musclé de 90 questions. Suite à la réussite du QCM, un entretien final est réalisé avec un auditeur interne, rompu aux pratiques d’audit, pour valider la compréhension du dispositif et discuter des outils d’audit et de la posture de l’auditeur.

4. Finalisation et Contractualisation
Après l’entretien, si l’auditeur satisfait tous les critères, il est formellement qualifié et un contrat de prestation de service est établi. Ce contrat officialise la qualification de l’auditeur qui est alors habilité à réaliser des audits dans divers domaines (AFC, CBC, VAE, CFA), sur site ou à distance.

Mode d'accompagnement et suivi des auditeurs

1. Surveillance Continue
Certifopac réalise chaque trimestre, sur site ou à distance, des réunions d’harmonisations. Ces temps d’échanges entre l’équipe interne Certifopac et les auditeurs, permettent de s’assurer une bonne transmissions des informations clés du dispositif. En parallèle, Certifopac surveille régulièrement les performances et la satisfaction client de ses auditeurs. Les auditeurs doivent :
Réaliser au moins deux audits par an ou participer à une réunion d’harmonisation
Réussir les QCM de maintien des acquis si requis
Répondre aux indicateurs qualitatifs fixés par Certifopac dans la conduite des missions (taux de satisfaction à chaud après audit par exemple)

2. Renouvellement de Qualification
À l’échéance de trois ans, la qualification doit être renouvelée. Cela inclut une révision du dossier de l’auditeur, des audits réalisés, et des formations suivies. Si les critères ne sont pas respectés, l’auditeur peut être requalifié sous conditions ou disqualifié.

3. Disqualification
Un auditeur peut être disqualifié pour non-respect des normes, insatisfaction client, ou manquements contractuels. Des mesures comme la suspension ou la disqualification sont prises selon la gravité des écarts constatés.

Cette procédure garantit que seuls les auditeurs compétents, formés et conformes aux standards élevés de Certifopac sont missionnés pour des audits, assurant ainsi la qualité et l’intégrité du processus de certification Qualiopi.

Expérience sur les domaines de formation : Oui

Proximité géographique : Oui

Expérience sur les types de prestations, (apprentissage, VAE...) : Oui

Expérience des types de structure (multisites, indépendant...) : Oui

Autre :

Disponibilité : L’alignement entre la disponibilité de l’auditeur et la date d’audit souhaitée par le client est crucial. Il est important que l’auditeur puisse se rendre disponible à la date et l’heure spécifiées pour l’audit.
Compétence de l’auditeur : Les auditeurs sont sélectionnés en fonction de leur qualification et de leur compétence dans les domaines spécifiques requis pour l’audit. Chaque auditeur doit être intégré dans la liste des auditeurs compétents pour réaliser les audits des différentes catégories telles que AFC (actions de formations), CBC (centres de bilans de compétences), VAE (validation des acquis de l’expérience), et CFA (centre de formation des apprentis).

Depuis 2021, le taux de rotation parmi nos auditeurs est de seulement 4%, ce qui est exceptionnellement bas. Cela indique une forte stabilité au sein de notre équipe d’audit. En moyenne, nos auditeurs possèdent quatre années d’expérience professionnelle depuis l’obtention de leur qualification.

Hebdomadaire

Si "autre", précisions

Durant certaines périodes, les commissions de certification se tiennent quotidiennement. Cette fréquence permet une grande réactivité dans la prise de décisions relatives aux certifications, que ce soit pour des audits initiaux, de surveillance ou de renouvellement.

2

2

Prix jour (audit initial) : 999 € H.T.

Prix jour (audit de surveillance) : 999 € H.T.

Forfait (cycle de certification) : 1498.5 € H.T.

Modalités de paiement :

Chez Certifopac, les modalités de paiement pour la certification Qualiopi sont conçues pour être transparentes et adaptées aux besoins des clients. Voici un résumé des principaux points concernant le processus de paiement :
Pas de Redevance Annuelle : Certifopac ne pratique pas de redevance annuelle, une pratique courante chez certains confrères qui peut significativement augmenter les coûts de certification sur le long terme et/ou apporter un manque de clarté.
Paiement Échelonné : Certifopac offre la possibilité de régler les coûts de certification en plusieurs fois, sans frais supplémentaires, permettant ainsi de lisser le coût sur une période pouvant aller jusqu’à 6 mois. Cette flexibilité aide à alléger le fardeau financier immédiat, notamment pour les petites structures.
Tarification Basée sur l’Audit : Le coût de l’audit chez Certifopac dépend de plusieurs facteurs, notamment le chiffre d’affaires de l’année dernière affecté aux catégories à certifier et le nombre de sites à auditer. Cela permet d’adapter le coût en fonction de la taille et de la complexité de l’organisme auditée.
Clarté des Coûts : Tous les coûts sont clairement définis dès le début du processus. Il n’y a pas de frais cachés. Les coûts incluent les frais de dossier, l’accès à l’application de gestion des audits (Appolo), et les frais de déplacement des auditeurs.
Aucun Frais en Année Non-Audit : Dans les années où aucun audit n’est prévu, aucun frais n’est facturé, ce qui contraste avec les modèles où une redevance annuelle est imposée indépendamment des services rendus.
Ces modalités sont conçues pour rendre le processus de certification plus abordable et prévisible pour les organismes de formation. La transparence et la flexibilité financière sont des principes clés de l’approche de Certifopac en matière de certification Qualiopi​.

Gestion de dossier : Non

Frais de déplacement : Oui

Réservation de date : Non

Examen complémentaire (post audit) : Oui

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Le délai moyen pour obtenir un premier entretien ou une date d’audit chez Certifopac peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la période de l’année, la disponibilité des auditeurs, et le volume de demandes en cours. Cependant, Certifopac s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pour accompagner les organismes de formation dans leur démarche de certification Qualiopi.
Pour obtenir des informations précises sur les délais actuels, il est recommandé de contacter directement Certifopac via notre site internet.

Nombre d'organismes différents audités (lors de l'audit intial) : 2340

Nombre d'audit de surveillance réalisés : 1139

Nombre d'audits de surveillance réalisés : dont nouveaux clients (issus d'un transfert de dossier) : 1175

Nombre d'audit de renouvellement réalisés : 218

Nombre d'audits de renouvellement réalisés : dont nouveaux clients (issus d'un transfert de dossier) : 267

Nombre d'organismes dont la certification est suspendue ou retirée : 331

Outils d'autoévaluation

Visites d'évaluation

Audit blanc

Précisions :

Le pré-audit, ou audit à blanc, est une analyse objective visant à évaluer la préparation d’un organisme à obtenir une certification spécifique, en identifiant des écarts sans proposer de solutions ou suivre leur résolution. Ce processus est réservé aux clients non certifiés et se conclut par un rapport détaillé.

Plateforme renseignement et suivi du dossier de preuves

Précisions :

Le traitement des éventuelles non-conformités est intégré dans notre application Appolo. En savoir plus ici : https://certifopac.fr/presentation/application-appolo/

Certifopac, en tant qu’organisme certificateur pour la certification Qualiopi, se distingue par plusieurs aspects clés :
Expertise et spécialisation : Certifopac est spécialisé dans la certification Qualiopi, ce qui assure une connaissance approfondie des exigences spécifiques du référentiel national qualité.
Transparence : La clarté de l’offre et la communication transparente sont essentielles chez Certifopac. Les informations concernant le processus de certification sont clairement présentées et accessibles.
Satisfaction client : Certifopac valorise la satisfaction de ses clients et s’engage à fournir un service de qualité, comme en témoignent les avis positifs sur diverses plateformes.
Accessibilité des informations : Les outils et supports fournis par Certifopac, tels que les formulaires de devis et les informations sur le site web, sont conçus pour aborder sereinement le processus de certification.

On constate une amélioration notable de la maîtrise du référentiel qualité et de son guide de lecture parmi les organismes certifiés, particulièrement ceux engagés depuis plusieurs années et habitués aux audits. Ces organismes démontrent une meilleure compréhension et implication vis-à-vis des exigences du référentiel, avec beaucoup adoptant Qualiopi comme cadre quotidien pour la gestion de leurs processus de formation.

La certification est de plus en plus maîtrisée, bien que certains aient interrompu leur certification, souvent en raison de contraintes financières ou de complications réglementaires telles que le contrôle ou le déréférencement du CPF par la caisse des dépôts et consignations.

Les organismes qui continuent à suivre la démarche Qualiopi s’efforcent de renforcer leur structure, notamment à travers l’utilisation d’outils numériques comme les plateformes LMS et l’intelligence artificielle générative.

Qualiopi s’est établi comme un permis de travail dans le monde de la formation professionnelle, première pierre à l’édifice qualité des organismes qui souffrent des réglementations toujours plus accrues et des baisses de financements publics.