Certifopac


Certifopac est le certificateur n°1 sur Google sur la thématique Qualiopi. Avec plus de 130 avis vérifiés et un taux de recommandation de 98,98% en 2023 (basé sur un panel de 1 123 formulaires de satisfaction), nous sommes résolument engagés en faveur de la transparence, de la satisfaction de nos clients et de l’amélioration continue de nos pratiques.

Certifopac, certificateur des Opérateurs Prestataires d’Actions concourant au développement des Compétences, est un organisme familial et innovant, spécialisé exclusivement dans la certification Qualiopi.

Nous avons hâte de vous faire découvrir nos services, à la pointe de l’innovation (application d’audit, chatbot boosté à l’IA, automatisation de la planification) et axés sur une transparence forte en ce qui concerne la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.

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Certifopac est accrédité par le COFRAC, accréditation 5-0620, portée disponible sur www.cofrac.fr

Fiche d'identité

Nom du certificateur

Certifopac

Adresse du siège

Adresse postale
20 rue du lyonnais - 01460, Montréal-la-cluse

Dirigeant(e)
Tanguy Martin

Site web
https://certifopac.fr/

Contact Qualiopi

Référent(e)
Antoine Lancia

Adresse de messagerie
contact@certifopac.fr

Téléphone
04 27 88 81 30

Expérience en certification d’organismes de formation

Nombre d'années
5

Expérience en certification d’organismes de formation

Nombre d'années
5

Certifications complémentaires en formation professionnelle

Intitulé 1
Certification de compétences à l'usage de l'intelligence artificielle générative

Intitulé 2
Label Adopac qui garantit la qualité des processus d'accompagnements des consultants d'organisme de formation

-
Articulation de Qualiopi avec d’autres certifications
- - - -
Auditeurs salariés

Nombre d'auditeurs
7

Auditeurs externes

Nombre d'auditeurs
92

Couverture nationale / régionale
- -
Critères de recrutement des auditeurs

Expérience en formation
Oui

Nombre d'années : 3

Expérience en audit
Oui

Nombre d'années : 3

Qualification requise
Oui

Précisions sur les critères de recrutement

Modalités de Professionnalisation des auditeurs

Formation
-

Formation débouchant sur une qualification
-

Autres modalités (coaching, observation, réunion de régulation, etc.)
-

Précisions sur les modalités de professionnalisation

-

Critères d’affectation des missions aux auditeurs

Expérience sur les domaines de formation
Oui

Expérience sur les types de prestations, (apprentissage, VAE …)
Oui

Expérience des types de structure (multisites, indépendant …)
Oui

Proximité géographique
Oui

Précisions sur les critères d’affectation des missions

Les critères d’affectation des missions aux auditeurs pour des prestations Qualiopi chez Certifopac sont clairement définis pour assurer que chaque audit soit réalisé de manière efficace et conforme aux normes requises. Voici les principaux critères utilisés pour l’affectation des missions :
Compétence de l’auditeur : Les auditeurs sont sélectionnés en fonction de leur qualification et de leur compétence dans les domaines spécifiques requis pour l’audit. Chaque auditeur doit être intégré dans la liste des auditeurs compétents pour réaliser les audits des différentes catégories telles que AFC (actions de formations), CBC (centres de bilans de compétences), VAE (validation des acquis de l’expérience), et CFA (centre de formation des apprentis).
Disponibilité : L’alignement entre la disponibilité de l’auditeur et la date d’audit souhaitée par le client est crucial. Il est important que l’auditeur puisse se rendre disponible à la date et l’heure spécifiées pour l’audit.
Proximité géographique : La proximité entre le lieu de résidence de l’auditeur et le lieu de l’audit est également un critère important. Cela minimise les coûts de déplacement et facilite la logistique, tout en permettant une intervention rapide si nécessaire.
Préférences de l’auditeur : Si applicable, les préférences ou spécialisations de l’auditeur sont prises en compte pour l’assigner à des missions qui correspondent à ses domaines d’expertise ou à ses intérêts, améliorant ainsi la qualité de l’audit.
Rotations et équité : Pour assurer une répartition équitable des missions et éviter la surcharge de travail sur certains auditeurs, Certifopac peut également considérer la rotation des auditeurs dans l’assignation des missions.
Évaluation des performances précédentes : Les performances passées de l’auditeur, y compris la satisfaction des clients et le respect des normes de qualité, sont également prises en compte pour garantir que seuls les auditeurs performants et fiables reçoivent de nouvelles missions.
Ces critères garantissent que chaque audit est attribué de manière juste et stratégique, en tenant compte à la fois des besoins du client et des capacités de l’auditeur, tout en respectant les normes de qualité et les objectifs de Certifopac.

Taux moyen de turnover des auditeurs

Depuis 2021, le taux de rotation parmi nos auditeurs est de seulement 4%, ce qui est exceptionnellement bas. Cela indique une forte stabilité au sein de notre équipe d’audit. En moyenne, nos auditeurs possèdent quatre années d’expérience professionnelle depuis l’obtention de leur qualification.

Fréquence de tenue des commissions de certification

Hebdomadaire

Si "autre", précisions

Durant certaines périodes, les commissions de certification se tiennent quotidiennement. Cette fréquence permet une grande réactivité dans la prise de décisions relatives aux certifications, que ce soit pour des audits initiaux, de surveillance ou de renouvellement.

Délai moyen du résultat d’un audit
-
Tarifs

Prix jour (audit initial)
999

Prix jour (audit de surveillance)
999

Forfait (cycle de certification)
1498.5

Frais annexes

Gestion de dossier
Non

Frais de déplacement
Oui

Réservation de date
Non

Examen complémentaire (post audit)
Oui

Commentaires

Le délai moyen pour obtenir un premier entretien ou une date d’audit chez Certifopac peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la période de l’année, la disponibilité des auditeurs, et le volume de demandes en cours. Cependant, Certifopac s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pour accompagner les organismes de formation dans leur démarche de certification Qualiopi.
Pour obtenir des informations précises sur les délais actuels, il est recommandé de contacter directement Certifopac via notre site internet.

Activité depuis le lancement de Qualiopi
- -

Nombre d’organismes certifiés
2209

- -
Appuis techniques à la certification

Outils d’autoévaluation

Oui / Gratuit

Précisions

Sur Appolo, notre plateforme d’audit, l’audité bénéficie d’une grille d’audit personnalisée basée sur plusieurs questions préliminaires qu’il peut compléter avant son audit. Conformément à la réglementation, l’élaboration conjointe du plan d’audit avec l’auditeur améliore la compréhension de l’audité concernant les éléments évalués. Cette méthode lui permet de consulter directement sur son compte les critères de conformité associés à chaque indicateur, en fonction de ses spécificités (sous-traitant, indépendant, prestations certifiantes, etc.)

Visites d’évaluation

Non - -

Guide d’analyse du référentiel

Oui / Gratuit

Précisions

Sur Appolo, notre plateforme d’audit, l’audité bénéficie d’une grille d’audit personnalisée basée sur plusieurs questions préliminaires qu’il peut compléter avant son audit. Conformément à la réglementation, l’élaboration conjointe du plan d’audit avec l’auditeur améliore la compréhension de l’audité concernant les éléments évalués. Cette méthode lui permet de consulter directement sur son compte les critères de conformité associés à chaque indicateur, en fonction de ses spécificités (sous-traitant, indépendant, prestations certifiantes, etc.)

Audit blanc

Oui / Payant

Précisions

Le pré-audit, ou audit à blanc, est une analyse objective visant à évaluer la préparation d’un organisme à obtenir une certification spécifique, en identifiant des écarts sans proposer de solutions ou suivre leur résolution. Ce processus est réservé aux clients non certifiés et se conclut par un rapport détaillé.

Plateforme renseignement et suivi du dossier de preuves

Oui / Gratuit

Précisions

Le traitement des éventuelles non-conformités est intégré dans notre application Appolo. En savoir plus ici : https://certifopac.fr/presentation/application-appolo/

Communication du rapport d’audit

Oui / Gratuit

Précisions

La transmission du rapport d’audit est réalisée via Appolo, en savoir plus ici : https://certifopac.fr/presentation/application-appolo/

Autres critères différenciants

Certifopac, en tant qu’organisme certificateur pour la certification Qualiopi, se distingue par plusieurs aspects clés :
Expertise et spécialisation : Certifopac est spécialisé dans la certification Qualiopi, ce qui assure une connaissance approfondie des exigences spécifiques du référentiel national qualité.
Transparence : La clarté de l’offre et la communication transparente sont essentielles chez Certifopac. Les informations concernant le processus de certification sont clairement présentées et accessibles.
Satisfaction client : Certifopac valorise la satisfaction de ses clients et s’engage à fournir un service de qualité, comme en témoignent les avis positifs sur diverses plateformes.
Accessibilité des informations : Les outils et supports fournis par Certifopac, tels que les formulaires de devis et les informations sur le site web, sont conçus pour aborder sereinement le processus de certification.